Cómo Contratar Endesa

La Empresa Nacional de Electricidad Sociedad Anónima conocida como Endesa S.A es una compañía española que fue fundada en el año 1944, cuya sede se ubica en la ciudad de Madrid. La misma ofrece servicios de gas natural y electricidad e inclusive, es considerada como una de las principales entidades eléctricas de España y por eso muchos usuarios consultan cómo contratar Endesa debido a que, en unión con otras sociedades, domina un 90% del mercado eléctrico nacional.

Esta entidad, además de brindar prestaciones de luz eléctrica mediante diferentes tarifas, permite a sus afiliados la posibilidad de contratar sus servicios de diferentes formas, según las preferencias de los mismos.

A continuación, te mostraremos cómo realizar dicha tramitación, por ello te invitamos a que te quedes con nosotros.

Contratar con Endesa Luz y Gas

Cómo contratar la luz con Endesa

Primeramente, antes de comenzar a disfrutar de los servicios de Endesa y sus beneficios, es importante saber qué documentación es imprescindible para contratar determinadas prestaciones e inclusive, las formas para realizar dicha gestión. A continuación, analizaremos este tópico.

Qué documentos y trámites necesito para dar de alta la luz con Endesa

Cualquier persona que desee contratar los servicios eléctricos de Endesa, debe aportar a la entidad la siguiente documentación:

  • Datos personales del titular.
  • Dirección de la vivienda.
  • Potencia contratada elegida.
  • Código CUPS.
  • Cuenta Bancaria para domiciliar los recibos.
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico.

Una vez tengas a tu disposición estos documentos, podrás darte de alta con Endesa y solicitar sus servicios exitosamente.

Contratar Online

Contratar Endesa de forma online es muy sencillo, sólo ten presente que debes tener un dispositivo móvil que te permita acceder a su página web y una conexión a internet que resulte estable para realizar dicha gestión sin inconvenientes, una vez los tengas a tu disposición, sigue los pasos mostrados a continuación:

  1. Ingresa a la página web de Endesa [enlace].
  2. Desde la sección Productos y servicios escoge la prestación que más se adecue a tus circunstancias.
  3. Posteriormente, revisa las condiciones generales y particulares de la contratación y haz clic en Contratar.
  4. Accede y rellena los campos del formulario de contratación online, para finalizar con la solicitud.

De esta manera, podrás solicitar los servicios de Endesa cómodamente. Ten en cuenta, que no es necesario que envíes los contratos firmados, debido a que la entidad, como autorización para la contratación, requiere solamente la IP, la fecha y la hora del envío de tu solicitud.

Contratar por teléfono

Si prefieres realizar la contratación de las prestaciones de Endesa de forma telefónica, puedes llamar al siguiente número:

  • Endesa: 800 76 09 09

Haciendo una llamada telefónica al número mencionado anteriormente, podrás asesorarte con respecto a las tarifas y ofertas que Endesa dispone para ti.

Plazo e instalación de Endesa en casa

Si has realizado la contratación de una tarifa de luz Endesa, puede que te preguntes cuánto tiempo puede tardar la instalación de dicho servicio en tu hogar. Por lo general, la distribuidora que es responsable de determinada tramitación tiene un plazo de 5 a 7 días hábiles para activar la distribución de energía a tu hogar.

Sin embargo, hay que destacar que este plazo comienza cuando se autoriza la activación del suministro.

Precios de la luz de Endesa

Ahora que hemos analizado cómo contratar los servicios eléctricos de Endesa, es hora de concentrarnos en el precio de los mismos. Cabe destacar que, esta entidad brinda diferentes tarifas de luz, las cuales tienen un costo diferente y adecuado según las circunstancias de cada cliente.

Tarifas que puedo contratar

A continuación, te mostraremos algunas tarifas de luz que ofrece Endesa:

  • Tarifa One Luz: Este es el plan básico que comprende servicios de luz general, por el precio de 0,119893 €/kWh
  • Tarifa One Luz Nocturna: Si consumes más electricidad por las noches, puedes contratar este plan que se adapta a tu estilo de vida, el precio de la misma varía según las horas de consumo:
    • Precio horas punta: 0,158614€/kWh
    • Precio horas valle: 0,079420€/kWh
  • Tarifa One Luz + OKLuz Assist: Esta es la mejor tarifa de electricidad que esta entidad ofrece, debido a que incluye servicio de reparación de la instalación y equipamiento eléctrico, sus precios son los siguientes:
    • Precio de la energía (One Luz): 0,119893€/kWh
    • OKLuz Assist: 2,53€ al mes durante el primer año de servicio

Puedes contratar cualquiera de las tarifas mencionadas anteriormente haciendo uso de la página web oficial de Endesa o bien, sea de forma telefónica.

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Atención al cliente Endesa

Si posees alguna duda o deseas manifestar algún inconveniente que hayas tenido con las prestaciones de Endesa, puedes hacer uso de su servicio de atención al cliente para recibir orientación de parte de la entidad.

A continuación, te mostraremos de qué formas puedes hacer uso del mismo.

Teléfono de Atención

Para recibir atención de parte de Endesa por medio de llamadas telefónicas, puedes hacer uso de la línea de Atención y Contratación de Endesa, cuyos números son los siguientes:

  • Endesa Energía: 800 76 09 09 (Línea Nacional)
  • Endesa Energía: 0034 – 937 061 510 (En caso de llamar fuera de España)

Haciendo uso de los números mencionados anteriormente, podrás recibir orientación de parte de la entidad y tratar cada una de tus dudas. Además, es digno mencionar que la entidad brinda atención a sus afiliados en inglés y catalán.

Atención Online

Para presentar algún problema a Endesa de forma online, puedes hacerlo fácilmente desde la sección atención al cliente, ubicada en su página web, para esto sigue los pasos mostrados a continuación:

  1. Accede a la página web de Endesa [enlace].
  2. Una vez hayas ingresado, haz clic en la sección Atención al cliente, ubicada en el menú superior de la página.
  3. Posterior a esto, podrás ver un buscador, en el mismo podrás digitar tu pregunta y hallar la respuesta a la misma.

De esta manera, podrás recibir atención de parte de la entidad de forma online y así, despejar cada una de tus dudas e inquietudes concerniente a sus prestaciones.

  • Además, si está en tus preferencias, puedes contactar a la empresa mediante correo electrónico, redactando un mensaje a la siguiente dirección email: atenciónalcliente@endesaonline.com.

Opiniones sobre el servicio

Cabe destacar que, las opiniones que los usuarios poseen sobre los servicios brindados por una empresa, aportan una idea general referente a su calidad y eficiencia. En el caso de Endesa, la gran mayoría de sus afiliados opinan que sus prestaciones son eficientes y que su precio es accesible.

Sin embargo, es destacable el hecho de que, la gran mayoría de sus clientes tengan una opinión negativa concerniente a su servicio de atención al cliente, lo que demuestra que el mismo funciona con irregularidades.

Preguntas Frecuentes

Es normal tener dudas al solicitar un servicio por primera vez, por ello, te mostraremos algunas de las preguntas más frecuentes que poseen los afiliados de Endesa.

Si alguna de tus interrogantes se encuentra en este grupo, esperamos que la información te sea de utilidad, aunque si no lo está puedes ingresar al apartado de preguntas frecuentes ubicado en su sitio web oficial.

  1. ¿Cuánta potencia debería contratar con Endesa?

    No existe una regla específica o una medida estándar de cuánta potencia debes contratar con tus tarifas de luz, ten presente que esta es una decisión completamente individual y que dependerá de tus posibilidades y de cuántos aparatos eléctricos tengas en tu hogar. Si la solicitas mucha potencia, el costo que deberás cancelar será mayor, aunque si contratas muy poca, puede que el servicio funcione con irregularidad.

    Para saber cuánta potencia debes solicitar, toma en cuenta primeramente cuántos electrodomésticos tienes y la frecuencia en que los utilizarás, en función de ello, podrás contratar la cantidad que necesites y no tendrás que pagar más de lo debido.

  2. ¿Cuánto tarda Endesa en suministrar la electricidad?

    Generalmente, Endesa da de alta a la luz en un período de entre 5 y 7 días laborales, no obstante, hay que tomar en cuenta que este plazo comienza cuando la entidad autoriza el suministro de electricidad.

  3. ¿Puedo dar de alta la luz si hay una deuda del anterior inquilino?

    Esta empresa no suministra electricidad en caso de presentar deudas de anteriores inquilinos, si este es tu inconveniente, lo recomendable sería asistir presencialmente a la sede de la entidad, donde podrás adquirir información sobre qué pasos debes realizar para autentificar de que eres un nuevo propietario.

    Inclusive, puedes cambiar el titular del contrato que posees, por medio del número telefónico de Endesa.

  4. ¿Es necesario presentar el Boletín Eléctrico con Endesa?

    Si eres un cliente de Endesa, es necesario que lo tengas a tu disposición, debido que es un instrumento de suma importancia para que puedas realizar diversas gestiones, entre estas: dar de alta la luz, aumentar la potencia de tu tarifa, cambiar tu instalación eléctrica de monofásica a trifásica e incluso, renovar tu boletín en caso de que desees realizar algún cambio.

Como se ha analizado, Endesa es una compañía de España que se dedica a ofrecer servicios de luz eléctrica y gas natural, la misma es bien conocida por brindar prestaciones de excelente calidad a un precio accesible y por proporcionar diferentes formas de contacto a cada uno de sus clientes, según sus preferencias.

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